Utiliteitsbouw – Timmer-aannemersbedrijf H. Scheffer
Klant aan het woord – Dhr. J. Scheffer – eigenaar
De samenwerking tussen Timmer- en aannemersbedrijf H. Scheffer en Staalbouw DtB begon eenvoudig. “Via reclameborden in de regio. Je ziet wat staan, je belt, en zo kom je in contact,” vertelt dhr. Scheffer. Sinds dat eerste contact heeft Staalbouw DtB meerdere projecten uitgevoerd, van een complete nieuwbouwhal tot verbouwingen waarbij complete daken zijn vervangen door nieuwe panelen en platen.
“Gewoon blijven praten en communiceren met elkaar. Zo staan wij erin en gelukkig staat Staalbouw DtB er ook zo in.“
Het eerste contact verliep via verkoper Jan Kroon. “Jan is een prettig persoon, goed in de omgang en duidelijk.” Na de overname van Staalbouw DtB door een grotere organisatie kwamen er meer contactpersonen bij. “Dat vond ik logisch gezien de omvang van het bedrijf. De communicatie bleef gewoon goed.”
Voor Scheffer is communicatie de sleutel tot succes. “Daar valt voor mij ook de planning onder. In de bouw kom je altijd onverwachte dingen tegen, maar zolang je blijft praten, los je het samen op.” Die aanpak zorgde ervoor dat uitdagingen nooit tot problemen uitgroeiden. “Zo houd je ook je naam hoog.”
Eventuele issues werden altijd direct besproken en opgelost. “Mochten er dingen zijn, dan bespreek je dat en los je het samen op. Dat is altijd gebeurd,” benadrukt hij. Die open houding en korte lijnen maakten dat alle projecten soepel verliepen.
Scheffer is tevreden over de resultaten en ziet geen directe verbeterpunten.